✅ Garantia Step Up:
Com a Step Up, a sua compra é garantida!
Na Step Up Store, todos os produtos são submetidos à uma análise criteriosa pela nossa equipe especializada em produtos.
Tudo é meticulosamente verificado, caixa, costuras, logos, solas, etiquetas, material, etc.
Dessa maneira a Step Up garante que cada produto em nossa seleção, chegue em perfeito estado para nossos clientes, nosso compromisso vai além da venda: a certeza da satisfação de nossos clientes.
Sim, todos os sneakers disponíveis em nosso site são novos e acompanham todas as etiquetas, sedas e papéis de cada marca.
Todos nossos sneakers são enviados em suas caixas originais, devidamente etiquetadas e identificadas, protegidas por uma caixa dupla, garantindo a integridade da caixa original.
Você receberá todos os acessórios que complementam a experiência de compra do sneaker que escolheu, cadarços extras, chaveiros, dust bags, etc.
Com a Step Up Store a experiência de adquirir o seu Sneaker é completa!
Trabalhamos apenas com itens importados.
Nossos produtos são importados diretamente dos fabricantes, em sua maioria do continente Asiático, de países como Vietnã, Indonésia, Camboja, à depender do local de fabricação do modelo desejado.
Para produtos importados sob encomenda, pedimos o prazo de 5 à 10 dias para postagem e envio do código de rastreamento.
O prazo de chegada ao endereço do cliente é de 18 à 25 dias corridos a partir da data de postagem.
Para produtos à pronta entrega com estoque nacional o prazo é de 2 a 8 dias uteis a partir da data de postagem para chegar ao seu endereço.
Para modelos das linhas Dunk, Jordan e Adidas, sugerimos que escolha o seu tamanho habitual brasileiro, caso haja alguma dúvida em relação aos tamanhos, nos envie uma mensagem em nossos canais de atendimento, estaremos à disposição para ajudar!
Compre com segurança e sem preocupações, todos nossos pedidos acompanham garantia incondicional de 7 dias após o recebimento em sua residência e 90 dias contra defeitos de fabricação. Não gostou, não serviu ou se arrependeu? É só entrar em contato com os nossos canais de atendimento e iremos lhe ajudar!
Receba o seu pedido em perfeito estado, com padrão de qualidade da marca ou devolvemos o seu dinheiro.
Trabalhamos apenas com fotos e videos reais dos produtos em nosso site, tiradas em estúdio com alta iluminação, mostrando com nitidez cada detalhe do sneaker, garantindo o máximo de transparência para nossos clientes.
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todos os nossos produtos.
Realizamos envios para todo o país e temos também a opção de retirar em nossa loja física.
Não há chance alguma de o seu pedido não ser entregue, com a Step Up não há imprevistos indesejáveis, garantimos 100% a entrega do seu pedido.
Trabalhamos somente produtos autênticos, não autorizados pela marca. São produtos essencialmente originais, mas não são adquiridos diretamente das lojas oficiais da marca, e sim importados diretamente das fábricas que produzem e fornecem para essas marcas.
Desta forma conseguimos maior disponibilidade de modelos e numerações, à preços abaixo do mercado nacional.
Todos nossos produtos são verificados e autenticados antes do envio.
Sim, qualquer importação está sujeita à taxações, porém não há com o que se preocupar.
Nos preocupamos com nossos clientes e somos responsáveis por todo processo de importação, inclusive o pagamento integral de qualquer taxação que possa vir a ter. Não havendo imprevistos para nossos clientes.
Somos uma das únicas loja do Brasil que se responsabiliza por todo custo do processo de importação, não havendo nenhum custo adicional aos nossos clientes!
Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.
Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura.
Nós da Step Up Store nos preocupamos com nossos clientes, oferecemos um atendimento e suporte rápido e humanizado, sempre disponível para lhe atender.
Com a Step Up a experiência de adquirir o seu tão desejado Sneaker é completa!
Alguma dúvida?! Ficaremos felizes em lhe atender em nossos canais de atendimento:
Instagram: @stepupbrstore
E-mail: [email protected]
